在日常的（de）管理工（gōng）作中，我们将充分发挥（huī）自身（shēn）的管理优势，技（jì）术优势，本着“业户（hù）至上，服务第一”的（de）宗旨（zhǐ）和理念，尽（jìn）心竭力的实现对服务项目管理的目标。

1、时效工作制：我们对业户的服务工作一律实行（háng）时效工作。即本公司承（chéng）诺：所有对外的服务工作（zuò），均向业户公开承诺的时间（jiān）内完（wán）成或有处（chù）理结果。

2、公开服务制：所有服（fú）务工作均向业户公开。禁止员工向业户索取（qǔ）任何（hé）酬劳。

3、首问责任制（zhì）：任何员工在接到业户咨询、投诉、求助时（shí），均负责将（jiāng）业户的问题解决完毕，方（fāng）可获得（dé）公司认可（kě）。

4、财务公开制：我们将定期向业（yè）户公开财务（wù）收支账目，接（jiē）收业户的公开咨询（xún）。

5、全天（tiān）候服务（wù）：实行（háng）全天候服务。设热线（xiàn）服务电（diàn）话，欢迎业户（hù）随时拨打。

6、不（bú）均衡管（guǎn）理：我们将各项服务工作均依照（zhào）工作（zuò）的轻重（chóng）缓急和业户（hù）的生活规（guī）律进行统筹安排（pái），通（tōng）过优（yōu）化后的工作编排使工作更加人性化，更加节省业户的每一分钱（qián），更（gèng）加符合专业化物业管理公司的（de）要求。

7、回访工作机制（zhì）：依照自己的标准作业规程，定期走访业（yè）户，虚心接受业户（hù）的建议、批评。重大决（jué）策、措施均会在事（shì）先（xiān）通（tōng）报给（gěi）业（yè）户。

8、零干扰服务：我（wǒ）们将认证解决因自身的工作给（gěi）业户造成的二次干扰的（de）问题，努力将（jiāng）二次（cì）干扰降（jiàng）至最低，给业户一个（gè）良好的工（gōng）作环境，给参（cān）观者一（yī）个赏心悦目的参观环（huán）境（jìng）。

9、安全预警机制：将优先解决业（yè）户的安全管理问（wèn）题，对治安重点（diǎn）、难点建立预案制度，可能（néng）出现的突发问（wèn）题（tí）均有（yǒu）及时、有效地（dì）处理（lǐ）程序，确保安全工作的万（wàn）无一（yī）失。

10、保本微利：承诺将（jiāng）按照保本微（wēi）利原（yuán）则管理业户的（de）物（wù）业，无论何时都只按一定（dìng）比例（lì）公开提取微薄（báo）的佣金，所有的管理结余将用于业（yè）户的（de）服（fú）务之中。